* L'Urp è un servizio innovativo che ha lo scopo di favorire, semplificare ed estendere la comunicazione sia tra gli uffici comunali, sia tra i cittadini e la Pubblica Amministrazione.
* Rappresenta il punto d'incontro fra istituzione e cittadini.
* E' la sede dove si coniuga il diritto-dovere dei cittadini di conoscere, partecipare, fruire dei servizi, con l'analogo diritto-dovere dell'ente pubblico di amministrare, erogare, informare e comunicare.
* Rappresenta il luogo naturale di ascolto, di analisi dei bisogni dei cittadini e di organizzazione delle risposte alle loro esigenze.
Ufficio Relazioni con il Pubblico...
per un Comune più vicino...a portata di cittadino!
Orario di apertura al pubblico
COME FUNZIONA
L'Ufficio Relazioni con il Pubblico è il punto presso cui il cittadino può rivolgersi per ottenere risposte e informazioni circa i servizi e le attività erogate dall'Amministrazione Comunale.
L'Urp in sostanza
INFORMA:
* Sulla organizzazione del Comune
* Sui servizi comunali: uffici, orari, attività
* Sui Procedimenti Amministrativi con rilascio della modulistica
* Sui concorsi pubblici e i bandi comunali
* Sulla vita del paese, in particolare sulle iniziative culturali, sportive, sociali, etc.
* Sul territorio: eventi, servizi pubblici, trasporti, etc.
GARANTISCE:
* Il rilascio di copie e documenti amministrativi
* La consultazione di atti e documenti
* La circolazione delle informazioni all'interno della rete dei servizi comunali e verso l'esterno
ASCOLTA:
* I reclami
* Le segnalazioni
* Le proposte dei cittadini sui servizi comunali
Con lo scopo di migliorare la qualità e la modalità di offerta dei servizi
Ufficio Relazioni con il Pubblico
* per comunicare con la pubblica amministrazione
* per garantire la trasparenza
* per essere informati, ascoltati
e ricevere una risposta chiara ed esauriente.
Contenuti Collegati:
Cosa fare per... Ottenere il rilascio di copie di atti amministrativi
ATTIVITA' E SERVIZI
Oltre ad informare i cittadini e garantire il loro diritto di accesso agli atti, l'Urp si occupa direttamente di:
- gestione raccolta e archivio delle Gazzette Ufficiali e dei Bollettini Ufficiali della Regione Veneto (Bur)
- raccolta e gestione della modulistica di base di tutti gli uffici comunali, per l'agevolazione dei cittadini nell'accesso alle diverse procedure burocratiche.