Ufficio relazioni con il pubblico - Comune di San Giovanni Lupatoto

Ufficio relazioni con il pubblico - Comune di San Giovanni Lupatoto

UFFICIO RELAZIONI CON IL PUBBLICO

 

 Con deliberazione G.C. n. 187 del 29/8/2013 è stato istituito il servizio Reception, sito nell’atrio del piano terra del Comune ed inserito organicamente nell’Area Affari Generali.

Le attività attualmente svolte dal servizio sono:

-  attività di informazione di primo livello per orientare i cittadini sulle procedure da seguire per avviare le pratiche, sulla documentazione necessaria da presentare, l’indicazione del personale a cui rivolgersi per avere maggiori chiarimenti ed in quali orari;

-  distribuzione di modulistica e documentazione per inoltrare domande e partecipare a iniziative promosse dal Comune e supporto nella compilazione della stessa;

-  promozione e realizzazione di iniziative di pubblica utilità finalizzate ad assicurare la conoscenza delle norme e l’informazione sui diritti dei cittadini nei rapporti con il Comune;

-  ascolto dell’utenza e valutazione dei bisogni espressi

-  monitoraggio e verifica del gradimento dei servizi comunali;

-  servizio a disposizione dei cittadini per la presentazione di segnalazioni, reclami, suggerimenti e proposte per migliorare i servizi del Comune;

-  servizio appuntamenti per Assessori, Segretario Generale e Dirigenti.

Tel. 045.8290.111

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